La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles Bebeshop (ci-après « la Plateforme », « nous ») collecte lorsque vous utilisez le site accessible à l'adresse bebeshop.tn (ci-après « le Site »), pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits à leur égard.

1. Qui est responsable de vos données ?

Bebeshop est l'éditeur du Site et le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son fonctionnement. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via la page Contact.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte : nom d'utilisateur, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), photo de profil (avatar).
• Données d'activité : annonces publiées (titre, description, catégorie, état, tranche d'âge, photos), favoris, propositions et historique d'échanges, messages échangés avec d'autres utilisateurs, avis et évaluations laissés après un échange.
• Données financières internes : solde et historique de votre portefeuille virtuel utilisé pour les échanges avec compensation ou les ventes directes entre utilisateurs. Bebeshop ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire : les règlements entre utilisateurs se font directement entre eux, hors de la Plateforme.
• Données techniques : adresse IP, données de connexion et cookie de session, utilisés uniquement pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site (voir section 6 « Cookies »).

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Créer et gérer votre compte, vous permettre de vous connecter en toute sécurité ;
• Publier vos annonces et vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs pour des échanges ou des ventes ;
• Vous permettre d'échanger des messages avec d'autres utilisateurs concernant vos transactions ;
• Vous envoyer les emails strictement nécessaires au service : confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, notifications de messages ou de propositions d'échange ;
• Assurer la sécurité de la Plateforme : détecter les tentatives de connexion frauduleuses, prévenir les abus, faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation ;
• Afficher votre note moyenne et vos avis publics à des fins de confiance entre utilisateurs.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et ne les exploitons pas pour du profilage commercial.

4. Qui a accès à vos données ?

• Autres utilisateurs : votre nom d'utilisateur, votre avatar, vos annonces publiques et votre note/avis sont visibles par tous les visiteurs du Site. Votre email et votre téléphone ne sont jamais affichés publiquement ; seuls les messages que vous envoyez sont visibles par leur destinataire.
• L'équipe d'administration de Bebeshop : accès aux données nécessaires pour assurer la maintenance du Site, modérer les annonces et traiter les signalements ou litiges.
• Aucun tiers commercial : nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
• Prestataire technique d'envoi d'emails : les notifications que nous vous envoyons transitent par un service d'envoi d'email (SMTP), utilisé uniquement pour l'acheminement technique de ces messages.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte (voir section 7), vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des données que nous devrions conserver plus longtemps pour répondre à une obligation légale ou résoudre un litige en cours.

6. Cookies

Le Site utilise un unique cookie de session (technique), destiné exclusivement à vous maintenir connecté pendant votre navigation. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du Site : sans lui, vous ne pourriez pas rester connecté à votre compte. Il est configuré de façon sécurisée (accessible uniquement par le serveur, jamais par du code JavaScript, et limité aux requêtes du Site).

Ce cookie n'étant pas utilisé à des fins de mesure d'audience, de publicité ou de suivi marketing, le Site ne comporte pas de bannière de consentement aux cookies. Si des outils de mesure d'audience ou publicitaires venaient à être ajoutés au Site, cette politique serait mise à jour et une demande de consentement vous serait présentée au préalable.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes, directement depuis votre page Profil pour la plupart d'entre elles ;
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles ;
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données : mots de passe stockés de façon chiffrée (jamais en clair), connexions protégées contre les attaques courantes (injection SQL, falsification de requêtes, vol de session), et accès restreint aux données sensibles. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste et à ne le communiquer à personne.

9. Modification de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité, notamment pour l'adapter aux évolutions du Site ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact.